배송 정책

ElimKeys를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 고객님께 원활한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래 배송 정책을 확인해 주세요.

무료 배송

• 무료 배송 대상: 미국, 캐나다, 일본, 대한민국, 싱가포르, 홍콩 고객은 $200 이상 주문 시 무료 배송 혜택을 받으실 수 있습니다. 고품질 제품과 함께 배송비 절감 혜택도 누려보세요.

배송비

$200 미만 주문의 경우, 배송 지역에 따라 아래 배송비가 적용됩니다.

• 미국, 캐나다, 일본, 대한민국, 싱가포르, 홍콩: 고정 배송비 $15가 부과됩니다.
• 유럽, 영국, 호주: 고정 배송비 $20가 부과됩니다.
• 기타 지역: 고정 배송비 $25가 부과됩니다.

배송 기간

• 처리 시간: 주문 완료 후 처리까지 영업일 기준 1~3일이 소요됩니다. 이 기간에는 주문 확인 및 포장 과정이 포함됩니다.

• 배송 시간: 주문 처리가 완료된 후 일반적인 배송 기간은 다음과 같습니다.

  • 미국 및 캐나다: 영업일 기준 7~10일
  • 해외 주문(유럽, 영국, 호주 포함): 영업일 기준 7~14일
  • 배송 기간은 고객님의 지역 및 통관 지연 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

주문 추적

주문 상품이 발송되면 운송장 번호가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다. 해당 번호를 사용해 저희 웹사이트 또는 배송사 웹사이트에서 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.

관세 및 세금

해외 주문의 경우, 고객님의 현지 규정에 따라 관세, 세금 및 통관 수수료가 부과될 수 있습니다. 해당 비용은 수령인의 부담이며, 자세한 내용은 현지 세관에 확인하시기 바랍니다.

포장

저희는 지속 가능성을 중요하게 생각하며, 가능한 경우 친환경 포장재를 사용하기 위해 노력합니다. 제품이 배송 중 안전하게 보호되도록 설계하면서도 환경에 미치는 영향을 줄이는 포장을 지향합니다.

주문 변경

주문 내용을 변경해야 하는 경우, 주문 완료 후 24시간 이내에 고객 서비스팀으로 문의해 주세요. 배송 주소 변경 또는 주문 상품 수정 등이 포함될 수 있습니다.